Karteninhaber-Service für Sparkassen-Kreditkarten
Die kompetenten Service-Mitarbeitenden beantworten Ihnen nach erfolgter Legitimationsprüfung allgemeine Fragen zu Ihrer Kreditkarte und geben Ihnen Auskunft zu:
- Ihren getätigten Zahlungen
- Fragen zur Kreditkartenabrechnung
- Kopie Ihrer Kreditkartenabrechnung
- Adress- oder Namensänderung
- auftretenden Schwierigkeiten beim Einsatz Ihrer Kreditkarte durch ein Sicherheitssystem
- Fragen zum Online-Legitimationsverfahren Mastercard® Identity Check™ / Visa Secure
Bitte melden Sie Unregelmäßigkeiten auf Ihrer Kreditkartenabrechnung direkt beim Karteninhaber-Service.
Sperr-Notrufnummer
Die allgemeine Sperr-Notrufnummer für Kreditkarten und Girokarten erreichen Sie unter folgender Rufnummer:
Bei Anrufen aus Deutschland: 116 - 116
Bei Anrufen aus dem Ausland: +49 116 - 116
Service-Center qards
Inhabende einer Sparkassen-Kreditkarte mit Service-Center qards GmbH (siehe Kreditkarten-Rückseite) erreichen diesen Service von Montag bis Freitag zwischen 8.00 Uhr und 20.00 Uhr unter der Servicerufnummer:
Bei Anrufen aus Deutschland: 0 89 411 116 - 336
Bei Anrufen aus dem Ausland: +49 89 411 116 - 336
Online-Legitimationsverfahren
Für Fragen zum Thema Online-Legitimationsverfahren wenden Sie sich bitte an das Expertenteam unter der Nummer:
Bei Anrufen aus Deutschland: 089 411 116 - 123
Bei Anrufen aus dem Ausland: +49 89 411 116 - 123
Verlust Ihrer Sparkassen-Kreditkarte
Bei Verlust Ihrer Sparkassen-Kreditkarte steht Ihnen die 24-Stunden Servicehotline unter der folgenden Rufnummer zur Verfügung:
Bei Anrufen aus Deutschland: 089 411 116 - 446
Bei Anrufen aus dem Ausland: +49 89 411 116 - 446
- Erstatten Sie bei Diebstahl Ihrer Kreditkarte gleichzeitig Anzeige bei der Polizei.
- Bei Fragen nach einem Kartenverlust oder Diebstahl wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Sparkasse
Service-Center PLUSCARD
Inhabende einer Sparkassen-Kreditkarte mit Service-Center PLUSCARD GmbH (siehe Kreditkarten-Rückseite)
erreichen den Karteninhaber-Service rund um die Uhr (24 Std. / 365 Tage) unter der Servicerufnummer:
Bei Anrufen aus Deutschland: 0 681 93 76 - 45 99
Bei Anrufen aus dem Ausland: +49 681 93 76 - 45 99
Schadensfall?
Sie möchten einen Schadensfall melden?Hier finden Sie alle nötigen Dokumente. Und können gleich Kontakt mit dem Versicherer aufnehmen.
Versicherungskontakt & Formulare